Livestream không còn chỉ dành cho mỹ phẩm hay thời trang. Những ngành hàng dựa nhiều vào trải nghiệm như du lịch cũng bắt đầu bước vào “sân khấu” này, nơi khách sạn, và điểm đến được giới thiệu và “chốt đơn” ngay trong phiên live. Một Megalive quy tụ nhiều thương hiệu travel lớn sắp diễn ra cho thấy cách ngành du lịch Việt Nam đang thử nghiệm mô hình này.

Table of Contents

Livestream tái định hình cách thương hiệu tiếp cận khách hàng

Việt Nam tiếp tục chứng kiến mức tăng trưởng ấn tượng trong lĩnh vực livestream thương mại. Theo TheShiv, thị trường social commerce dự kiến đạt 5 tỷ USD vào năm 2025, tăng 25,4% so với mức 3,99 tỷ USD của năm 2024. Con số này cho thấy sức hút ngày càng lớn của livestream và các hình thức “shoppertainment”.

Điều đáng chú ý không chỉ nằm ở doanh thu, mà ở việc livestream đang dần thay đổi cấu trúc của marketing và bán lẻ. Ở góc độ chiến lược thương hiệu, livestream xóa nhòa ranh giới giữa nội dung, truyền thông và bán hàng. Thay vì mô hình truyền thống, quảng cáo để tạo nhận biết rồi dẫn người dùng đến điểm bán, livestream cho phép trải nghiệm nội dung, tương tác và giao dịch diễn ra đồng thời trong cùng một không gian và thời gian.

Sự thay đổi này cũng khiến livestream không còn giới hạn ở các ngành hàng tiêu dùng nhanh hay các sản phẩm hữu hình. Ngày càng nhiều lĩnh vực bắt đầu thử nghiệm mô hình này, đặc biệt là những ngành phụ thuộc nhiều vào trải nghiệm và cảm xúc như du lịch – nhà hàng – khách sạn.

Khi livestream bước vào ngành du lịch: bán trải nghiệm thay vì sản phẩm

Với ngành du lịch, người dùng thường cần xem điểm đến, nghe chia sẻ kinh nghiệm hoặc được tư vấn trực tiếp trước khi đưa ra quyết định. Livestream vì vậy trở thành công cụ hiệu quả, cho phép doanh nghiệp kể câu chuyện về hành trình du lịch theo thời gian thực, đồng thời tạo ra các ưu đãi giới hạn để thúc đẩy đặt dịch vụ ngay trong phiên phát sóng.

Trên thế giới, nhiều doanh nghiệp du lịch đã đưa livestream vào chiến lược bán hàng và truyền thông. Trip.com Group, một trong những OTA lớn của Trung Quốc, là ví dụ tiêu biểu. Trong giai đoạn phục hồi du lịch sau đại dịch, công ty này triển khai hàng nghìn phiên livestream giới thiệu điểm đến, khách sạn và tour. Theo công bố của doanh nghiệp, nhiều phiên livestream đạt doanh thu hàng triệu USD chỉ trong vài giờ.

Không chỉ OTA, nhiều hãng hàng không và chuỗi khách sạn cũng thử nghiệm hình thức này như một cách quảng bá điểm đến và kích thích nhu cầu du lịch. Livestream cho phép thương hiệu kết hợp hình ảnh điểm đến, câu chuyện trải nghiệm và ưu đãi trực tiếp, biến quá trình tìm kiếm thông tin du lịch thành một trải nghiệm giải trí và tương tác.

Điều này cho thấy livestream không chỉ là kênh bán sản phẩm, mà đang trở thành một nền tảng truyền thông trải nghiệm, đặc biệt phù hợp với những ngành kinh doanh dựa trên cảm xúc và khám phá như du lịch.

Megalive travel: khi các nền tảng tiên phong tổ chức những phiên livestream đa thương hiệu

Tại Việt Nam, xu hướng livestream trong ngành du lịch cũng đang được khai thác theo hướng quy mô lớn hơn, không chỉ bởi từng thương hiệu riêng lẻ mà thông qua mô hình kết nối nhiều doanh nghiệp trong cùng một phiên phát sóng.

Một trong những đơn vị đang thử nghiệm hướng đi này là ACCESSTRADE, nền tảng tiếp thị liên kết sở hữu mạng lưới hàng triệu publisher và KOL/KOC tại Việt Nam. Thông qua giải pháp Megalive, ACCESSTRADE xây dựng các phiên livestream quy tụ nhiều thương hiệu trong cùng ngành – từ hãng hàng không, khách sạn, OTA đến đơn vị lữ hành.

Khác với livestream truyền thống vốn chỉ xoay quanh một thương hiệu, Megalive được thiết kế như một hệ sinh thái du lịch thu nhỏ trong một phiên phát sóng. Người xem có thể tiếp cận nhiều dịch vụ khác nhau, từ vé máy bay, khách sạn, tour đến vé tham quan, trong cùng một chương trình.

Lợi thế của mô hình này nằm ở khả năng kết hợp hệ sinh thái publisher, KOL/KOC và nền tảng affiliate để mở rộng độ phủ nội dung. Thay vì phụ thuộc vào một kênh phát sóng duy nhất, Megalive có thể được lan tỏa đồng thời qua mạng lưới creator và cộng đồng người dùng, từ đó gia tăng độ nhận biết lẫn khả năng chuyển đổi.

“Mô hình Megalive giúp các thương hiệu không chỉ bán dịch vụ mà còn kể câu chuyện về hành trình du lịch, từ gợi ý điểm đến, chia sẻ kinh nghiệm đến cung cấp ưu đãi đặt dịch vụ ngay trong phiên live.” – Ông Trương Nhật Dương (Giám đốc Ecommerce ACCESSTRADE) cho biết.

Phiên Megalive Du Xuân Bính Ngọ diễn ra từ 19h đến 23h ngày 12/3 tại Hà Nội là một trong những hoạt động tiêu biểu của mô hình này. Chương trình quy tụ nhiều thương hiệu trong ngành travel như Vietnam Airlines, Stelia Beach Resort, Hãng xe Hải Vân, Việt An, Vietnam Express Tour, Tùng Lâm Yên Tử…, mang đến loạt ưu đãi du lịch đầu năm cùng những chia sẻ về hành trình và điểm đến.