Vị trí: Customer Success

Phòng ban: Technical

1/ Nhiệm vụ

• Update thông tin mới nhất về sản phẩm/ dịch vụ mà ACCESSTRADE cung cấp. Các công nghệ tracking mới nhất của các third party tracking
• Sử dụng hiểu biết của bạn về sản phẩm ACCESSTRADE để nhanh chóng xác định, report và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp
• Tư vấn và cung cấp giải pháp kết nối hệ thống phù hợp bao gồm các sản phẩm thuộc hệ sinh thái ACCESSTRADE cung cấp và Saas. Giúp khối kinh doanh tăng được số lượng đối tác hợp tác đem lại doanh thu.
• Tổ chức training, giới thiệu về sản phẩm công cụ và các tính năng mới thông qua các buổi demo sản phẩm, meeting online, offline với người dùng/ đối tác
• Tạo các khảo sát về sản phẩm/ dịch vụ của công ty, thu thập ý kiến và phản hồi về sản phẩm/ dịch vụ để cải thiện chất lượng và sản phẩm cung cấp
• Tích hợp/kết nối các chiến dịch của khách hàng vào hệ thống affiliate
• Vận hành sản phẩm là các chiến dịch affiliate đã được tích hợp lên hệ thống

2/ Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Thương mại điện tử, Marketing Quản trị kinh doanh… và các chuyên ngành khác liên quan.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Success Hoặc 6 tháng kinh nghiệm kinh nghiệm trong mảng BA/Tester
• Tiếng anh giao tiếp tốt là một lợi thế
• Technical background về SDKs, APIs, SQL, Deep Linking. Hoặc hiểu biết về hệ thống affiliate, đã từng vận hành hệ thống affiliate/ cashback/ adnetwork là một lợi thế. Ứng viên chưa có hiểu biết sẽ được training on job
• Có kinh nghiệm về API RESTful, hiểu biết về 1 ngôn ngữ lập trình là 1 lợi thế (Javascript, PHP, Python…)
• Học nhanh, khả năng tự tìm hiểu tốt và phát triển mạnh trong môi trường làm việc năng động và nhịp độ nhanh
• Từng tham gia vị trí tester/ BA các dự án vận hành là một lợi thế
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp thông tin tốt; tư duy logic tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt, hướng dẫn dễ hiểu đối với cả đối tượng là business và đối tượng kỹ thuật

3/Quyền lợi 

• Thu nhập hàng tháng: 10 – 15M (+ Incentive + Bonus) – Được review lương 6 tháng/lần
• Thời gian quy định rõ ràng về đánh giá hiệu suất và review lương định kỳ
• Thưởng lương tháng 13 tối thiểu, thưởng nóng, thưởng đột xuất…
• Hơn 20 loại phúc lợi bổ sung khác: ăn trưa, gửi xe, teambuilding, thâm niên, BHYT tự nguyện, công tác…
• Cơ hội được rèn luyện trong môi trường global, có sự trao đổi- hỗ trợ giữa INTERSPACE các nước. Ngày làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (09:00 – 18:30/ 8:00-18:00)
• Văn hóa nội bộ hướng đến việc phát triển con người. 

4/ Cách thức ứng tuyển 

• Vui lòng gửi CV về email: recruitment@interspace.vn