TikTok liên tục điều chỉnh và cập nhật các chính sách của mình nhằm đảm bảo môi trường an toàn, minh bạch và sáng tạo cho người dùng. Bài viết này tổng hợp những thay đổi quan trọng nhất trong các chính sách TikTok tính đến tháng 3/2025, giúp người dùng và đặc biệt là người bán hàng trên nền tảng này có thể nắm bắt và tuân thủ các quy định mới nhất.
Cập nhật chính sách TikTok Shop 2025
TikTok Shop đã áp dụng chính sách nghiêm ngặt hơn về các sản phẩm được phép kinh doanh trên nền tảng cho các cá nhân muốn kiếm tiền từ TikTok. Cụ thể, nền tảng này phân loại sản phẩm thành ba nhóm chính: sản phẩm bị cấm hoàn toàn, sản phẩm không được hỗ trợ, và sản phẩm bị hạn chế quảng bá.
Nhóm sản phẩm bị nghiêm cấm hoàn toàn:
- Sản phẩm làm trắng vùng kín, sản phẩm phụ khoa
- Sản phẩm/dịch vụ chữa bệnh hiểm nghèo (vd: tiểu đường, cao huyết áp, viêm khớp,…)
- Hàng giả của các thương hiệu lớn
- Ma tuý/Chất cấm/Chất gây nghiện
- Đánh bạc
- Sản phẩm người lớn/Văn hoá phẩm đồi tru/ nở ngực/ giảm cân/nội tiết phụ nữ.
- Sản phẩm và dịch vụ liên quan đến Chính trị/ Quân đội/ Vũ khí/ Covid-19/ Mua bán động vật hoang dã quý hiếm/ Mua bán nội tạng/ Hoá chất độc hại/ Tang lễ/ Phá thai/ Xác định giới tính trước khi sinh
- Sản phẩm vi phạm đạo đức (camera quay lén/app theo dõi)
- Thuốc lá/ thuốc lá điện tử
- Dịch vụ Tang lễ
- Thuốc kê đơn (ETC medicines)
- Trò chơi có yếu tố cờ bạc hoặc mô phỏng cờ bạc, cá cược
- Trao đổi tiền ảo/crypto
- Thức ăn thay thế sữa mẹ: bình sữa, núm giả
- Sản phẩm giảm cân/đốt mỡ
- Dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ (làm đẹp, tiêm filler)
- Sản phẩm đơn giản như kem bôi nhưng lại mang chức năng giúp chữa bệnh, giảm đau xương khớp (thuộc nhóm bệnh high-risk trên Tiktok) => Những sản phẩm với cách làm đơn giản nhưng hiệu quả quá phóng đại so với thực tế
- Những thông tin dịch vụ thu nhập tài chính nhưng đơn giản hóa đi quá nhiều và cảm giác dễ dàng có được, mang cảm giác scam (vd: thu nhập 9 chữ số hàng tháng đơn giản chỉ với chiếc laptop, làm việc tại nhà, không đặt cọc, không cần kinh nghiệm)
Nhóm sản phẩm bị hạn chế:
TikTok đặc biệt lưu ý đến sữa công thức cho trẻ sơ sinh (0-12 tháng tuổi) và sữa công thức nâng cao (12-24 tháng tuổi). Các sản phẩm này bị giới hạn nghiêm ngặt trong việc quảng bá nhằm bảo vệ sức khỏe và sự phát triển tự nhiên của trẻ nhỏ.
Disclaimer cho nhóm này:
- 6 tháng – 24 tháng (ngành FnB): Sữa mẹ là thức ăn tốt nhất cho sức khỏe và sự phát triển toàn diện của trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ. Sản phẩm này là thức ăn bổ sung và được ăn thêm cùng sữa mẹ
- 24 tháng trở lên (ngành Healthcare Supplement): Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
XEM THÊM: Hướng dẫn làm Affiliate TikTok Shop cho người mới bắt đầu
Cập nhật quy định về nội dung quảng bá
TikTok Shop 2025 cũng đưa ra những quy định chặt chẽ về nội dung quảng bá, tập trung vào ba khía cạnh chính: nội dung bất hợp pháp, tính toàn diện và chân thực, và nội dung độc hại và nhạy cảm.
Nền tảng này cấm hoàn toàn các nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quảng bá cờ bạc, game có yếu tố may rủi, và các thông tin gây hiểu lầm hoặc lừa đảo. Đáng chú ý, chính sách TikTok cũng nghiêm cấm việc sử dụng nội dung tạo bởi AI (AIGC) để quảng bá sản phẩm nếu có tính chất giả mạo, cũng như các hoạt động thao túng lượt xem, bình luận, theo dõi giả.
Từ năm 2025, TikTok Shop cũng kiểm soát chặt chẽ hơn các nội dung nhạy cảm như quảng bá sản phẩm quản lý cân nặng gây hiểu lầm, quảng bá sản phẩm hướng đến trẻ vị thành niên, và các nội dung liên quan đến chính trị.
Cập nhật hướng dẫn cộng đồng
Chính sách TikTok đã công bố bản cập nhật Hướng dẫn Cộng đồng mới vào ngày 17/04/2024, có hiệu lực từ ngày 17/05/2024. Bản cập nhật này nhấn mạnh vai trò của TikTok là nguồn giải trí và làm phong phú cuộc sống, nơi người dùng có thể khám phá, sáng tạo và kết nối với những người khác trên toàn thế giới.
Hướng dẫn Cộng đồng mới áp dụng cho tất cả người dùng và tất cả nội dung trên nền tảng, bao gồm các quy tắc về những gì được phép trên TikTok và các tiêu chuẩn về nội dung đủ điều kiện xuất hiện trên For You feed (FYF). TikTok khẳng định rằng các hướng dẫn này sẽ được cập nhật liên tục để đối phó với các rủi ro và tác hại mới.
TikTok cũng đã bổ sung các tính năng an toàn như nhãn, màn hình “opt-in”, hoặc cảnh báo để cung cấp thêm bối cảnh cho nội dung. Người dùng có thể sử dụng bộ công cụ an toàn để lọc nội dung với các hashtag hoặc bình luận cụ thể mà họ không muốn xem, cùng với các tính năng kiểm soát tài khoản và tài nguyên an toàn trong ứng dụng.
Cập nhật chính sách quyền riêng tư đối tác
TikTok đã cập nhật Chính sách quyền riêng tư đối tác vào ngày 25/02/2025, dự kiến có hiệu lực từ ngày 01/05/2025. Các thay đổi chính bao gồm bổ sung chi tiết về thông tin được thu thập và xử lý cho TikTok One Creative Suite, việc kiểm soát dữ liệu ở các khu vực Đông Nam Á, và làm rõ một số cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân ở châu Âu.
Chính sách TikTok mới cũng bổ sung chi tiết về thông tin có thể được chia sẻ khi bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của người bán TikTok Shop và cơ sở pháp lý của việc này. Ngoài ra, chính sách còn nêu rõ các hoạt động xử lý bổ sung liên quan đến các tính năng sản phẩm mới dành cho người bán TikTok Shop.
TikTok cam kết chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập thông tin đó, không lâu hơn yêu cầu hoặc cho phép của pháp luật hoặc chính sách TikTok lưu trữ hồ sơ của họ.
Cách xử lý vi phạm chính sách
Khi gặp vi phạm chính sách TikTok, người dùng cần hiểu rõ lý do vi phạm và các bước khắc phục. TikTok đã cập nhật quy trình xử lý vi phạm trong năm 2025, bao gồm các bước kháng cáo hoặc khắc phục vi phạm hiệu quả.
Để tránh vi phạm, người dùng nên thường xuyên cập nhật kiến thức về Hướng dẫn Cộng đồng và các chính sách khác của TikTok, đồng thời lưu ý đến các thay đổi trong quy định về nội dung và sản phẩm.
Kết luận và lời khuyên
Với các cập nhật chính sách TikTok liên tục, TikTok đang nỗ lực xây dựng một môi trường an toàn, minh bạch và sáng tạo cho người dùng. Để thành công trên nền tảng này, đặc biệt là đối với người bán hàng trên TikTok Shop, việc nghiêm túc tuân thủ các quy định là yếu tố then chốt.
Người dùng nên tập trung vào nội dung chân thực, tránh các sản phẩm và nội dung bị cấm hoặc hạn chế, và luôn cập nhật các thay đổi chính sách TikTok mới nhất. Điều này không chỉ giúp tránh vi phạm mà còn tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm trên nền tảng TikTok.
Lưu ý rằng bài viết này chỉ tổng hợp các thông tin có sẵn tính đến tháng 3/2025 và sẽ được cập nhật khi có chính sách mới. Để có thông tin chính thống và đầy đủ nhất, người dùng nên tham khảo trực tiếp từ các kênh chính thức của TikTok.
