PR quảng cáo truyền thống có đang hiệu quả? Giải pháp giúp doanh nghiệp tăng doanh số thực sự

Nếu bạn phụ trách ngân sách truyền thông, chắc chắn đã thấy chi phí quảng cáo cao nhưng doanh số không tăng trưởng tương xứng. PR xây dựng hình ảnh khó đo lường, quảng cáo dễ bị nghi ngờ. Bài viết này của ACCESSTRADE giúp bạn hiểu rõ ưu nhược của PR và quảng cáo truyền thống, đồng thời giới thiệu mô hình tối ưu: kết hợp niềm tin và khả năng đo lường hiệu quả.

1. PR quảng cáo là gì? Cái nhìn mới cho năm 2025

Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy kinh tế kỹ thuật số đang phát triển mạnh mẽ đến mức nào qua các nền tảng mạng xã hội . Nhưng PR quảng cáo lại đang đứng trước những thách thức lớn về hiệu quả, đo lường và niềm tin. Để hiểu rõ hơn, chúng ta cần nhìn lại các khái niệm cơ bản:

• PR là gì? – Public Relations (PR) là hoạt động xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của doanh nghiệp trong mắt công chúng. PR nghĩa là sự kết nối, lan tỏa thông điệp qua các kênh truyền thông một cách tự nhiên, không trả phí trực tiếp.

• Quảng cáo là gì? – Quảng cáo là hình thức truyền thông có trả phí, nơi doanh nghiệp kiểm soát nội dung, thông điệp và thời lượng phát sóng. Đây là phần cốt lõi trong khái niệm quảng cáo trong marketing.

• PR là gì trong marketing? – PR là một phần quan trọng của chiến lược marketing tổng thể, giúp xây dựng niềm tin và cảm xúc tích cực về thương hiệu. Tuy nhiên, PR không dễ đo lường, và thường cần thời gian dài để phát huy tác dụng.

• PR là gì trong kinh doanh? – Trong thực tiễn, PR hỗ trợ trực tiếp cho mục tiêu kinh doanh bằng cách thúc đẩy nhận diện thương hiệu và sự tin tưởng – nhưng không phải lúc nào cũng mang lại ROI rõ ràng như quảng cáo.

2. Khi PR Marketing không còn hiệu quả như trước

PR và quảng cáo truyền thống từng là cặp bài trùng trong truyền thông thương hiệu. Nhưng năm 2025, có vẻ mọi thứ đã thay đổi.

Chi phí tăng, hiệu quả giảm

Các nền tảng quảng cáo như Facebook, Google, TikTok ngày càng đắt đỏ. Chi phí mỗi lượt hiển thị (CPM) hay mỗi nhấp chuột (CPC) tăng cao, nhưng ROI không rõ ràng. Các chỉ số như reach, impression, like, share… chỉ đẹp trên báo cáo mà không mang lại đơn hàng thực tế.

Người tiêu dùng đã “miễn nhiễm” với quảng cáo

Người dùng internet hiện đại quá quen với việc bị quảng cáo làm phiền. Họ học cách lướt qua quảng cáo hoặc sử dụng ad-blocker. Các chiến dịch truyền thông quảng cáo ngày càng khó tạo được cảm xúc hay niềm tin. 

PR thiếu khả năng đo lường – Quảng cáo thiếu niềm tin

• PR thiếu minh bạch về kết quả: Dù tốt trong việc xây dựng hình ảnh, nhưng PR lại khó đo lường hiệu quả cụ thể. Làm thế nào để biết một bài đăng báo có thực sự mang lại chuyển đổi?

• Quảng cáo dễ bị nghi ngờ: Vì có trả phí, quảng cáo bị người tiêu dùng nhìn nhận với ánh mắt cảnh giác. Trong thời đại thật giả lẫn lộn, niềm tin là yếu tố sống còn.

Ví dụ về sự khác nhau giữa PR và marketing

3. Các công cụ PR và Hình thức PR phổ biến

Các công cụ PR truyền thống gồm:

• Thông cáo báo chí

• Sự kiện báo chí (press event)

• Bài phỏng vấn nhân vật

• Media Relations (mối quan hệ với giới truyền thông) – đây là phần cốt lõi để các thông điệp PR được đăng tải

Các hình thức PR phổ biến hiện nay còn có: PR online, PR thông qua KOLs, seeding trên mạng xã hội, hay content marketing dạng bài báo. Mặc dù các hình thức PR hiện đại như booking KOLs đã có những bước tiến về đo lường, chúng thường vẫn vận hành theo mô hình trả phí cố định (fixed fee). Doanh nghiệp sẽ trả tiền cho một bài đăng, bất kể bài đăng đó có tạo ra đơn hàng hay không. Nếu có trường hợp rủi ro về hiệu quả, phần lớn nằm ở phía doanh nghiệp.

4. Thách thức đối với ADV trong bối cảnh 2025

Với những người chịu trách nhiệm về ngân sách và hiệu quả kinh doanh thì bài toán đặt ra không chỉ là làm sao để lan tỏa thương hiệu, mà còn phải đo lường được hiệu quả đầu tư (ROI), và đặc biệt là phải chuyển đổi thành doanh số thực sự.

• Thứ nhất, họ phải đối mặt với việc phải trả phí duy trì agency đều đặn hàng tháng, nhưng kết quả thu về lại không ổn định, có lúc tốt, có lúc xuống thấp, gây khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả thực sự của các hoạt động truyền thông.
• Thứ hai, các ADV không thể xác định rõ nội dung nào, kênh nào hay KOL nào đang thực sự tạo ra đơn hàng, dẫn đến việc phân bổ ngân sách không tối ưu, khó tối đa hóa hiệu quả chuyển đổi.
• Thứ ba, trong bối cảnh thị trường ngày càng nhiễu loạn với quá nhiều thông tin, việc duy trì niềm tin của khách hàng mới trở nên thách thức hơn bao giờ hết. Các thương hiệu gặp khó khăn trong việc xây dựng hình ảnh bền vững và đề cao độ tin cậy trong tâm trí khách hàng tiềm năng.
• Tổng thể, các ADV đang cần một giải pháp giúp đo lường chính xác hiệu quả, tối ưu ngân sách, và củng cố niềm tin khách hàng trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

5. Mô hình “Lai” giữa PR & Quảng Cáo 

Tại sao không kết hợp điểm mạnh của cả PR và quảng cáo?

Hãy hình dung một mô hình mới: 

• Vẫn giữ niềm tin và tính tự nhiên của PR

• Kết hợp với khả năng đo lường và trả phí theo kết quả của quảng cáo

Đó chính là mô hình Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết) – một hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ qua bên thứ ba (publisher) nhưng chỉ trả phí khi có kết quả cụ thể, như đơn hàng hoặc đăng ký thành công.

Affiliate Marketing – “PR Có Đo Lường” dành cho ADV

• Hình thức này tương tự PR vì thông điệp được truyền tải qua các bên độc lập như blogger, review site, KOL — những đối tác này giúp xây dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng nhờ tính chân thực và tự nhiên. Tuy nhiên, điểm khác biệt quan trọng nằm ở khả năng đo lường và trả phí dựa trên kết quả cụ thể: bạn chỉ trả tiền khi khách hàng thực sự thực hiện hành động mong muốn, như mua hàng thành công hoặc đăng ký thành công.
• Điều này giúp loại bỏ rủi ro chi phí bỏ ra mà không thu lại hiệu quả, song song với khả năng tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả chiến dịch. Thay vì kênh truyền thống hoặc PR truyền thống, bạn có thể theo dõi chính xác từng kênh, từng publisher nào đem lại kết quả rõ ràng, từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp hơn.
• Ngoài ra, phương thức này giúp giảm bớt phụ thuộc vào ngân sách duy trì agency hàng tháng, tiết kiệm chi phí và tăng tính linh hoạt trong hoạt động truyền thông, đồng thời nâng cao khả năng kiểm soát hiệu quả và ROI của chiến dịch.
  

ACCESSTRADE – Nền tảng kết nối ADV với hệ sinh thái Affiliate Marketing

Với hơn 10 năm kinh nghiệm và 2,8 triệu publisher uy tín, ACCESSTRADE giúp ADV: kết nối chính xác đối tượng khách hàng phù hợp, đúng sản phẩm và đúng thời điểm. Nền tảng này tối ưu chi phí marketing thông qua mô hình trả thưởng dựa trên hành vi khách hàng, giúp tăng doanh thu và giảm rủi ro ngân sách. Đồng thời, ACCESSTRADE kết hợp sức mạnh của PR (niềm tin) và quảng cáo (đo lường chính xác), tạo ra hiệu ứng cộng hưởng mạnh mẽ, nâng cao hiệu quả chiến dịch một cách bền vững.

Tổng Kết: Thời đại của niềm tin hiệu quả

Trong năm 2025, khi cạnh tranh ngày càng khốc liệt và người tiêu dùng trở nên thông minh hơn, PR và quảng cáo truyền thống sẽ dần mất vị thế nếu không được tối ưu hóa phù hợp. Các ADV không thể chọn giữa “PR hoặc quảng cáo”, mà cần một giải pháp kết hợp vừa giữ gìn niềm tin thương hiệu, vừa đảm bảo doanh thu thực tế. Chính vì thế, Affiliate Marketing — với các nền tảng như ACCESSTRADE — đang trở thành chiến lược truyền thông tối ưu nhất, giúp doanh nghiệp vững bước vượt qua thách thức, phát triển bền vững trong thời đại số.