Trong bối cảnh thị trường liên tục biến động và hành vi tiêu dùng ngày càng thay đổi, năm 2025 hứa hẹn là năm bùng nổ của các kênh bán hàng mới. Livestream, KOC (Key Opinion Consumer) và video ngắn không chỉ dần dần thay thế mô hình tiếp thị truyền thống mà còn trở thành “vũ khí” tối thượng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu quả bán hàng.
Bối cảnh thị trường & Sự dịch chuyển của hành vi tiêu dùng
Trong thập kỷ qua, internet và di động đã bùng nổ cuộc cách mạng tiêu dùng khi người dùng không chỉ săn sản phẩm mà còn khao khát trải nghiệm và chia sẻ cảm xúc. Nền kinh tế số mở ra cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng theo cách mới
- Xây dựng mối liên hệ cá nhân và tương tác thời gian thực vượt xa quảng cáo truyền thống.
- Thay đổi quyết định mua sắm nhờ lan tỏa thông tin và đánh giá chân thực từ cộng đồng cùng “người bán hàng” KOC
- Chuyển đổi sang mô hình mua sắm đa kênh với livestream, video ngắn và tiếp thị liên kết để tạo nên hệ sinh thái tiếp thị toàn diện.
Những thay đổi này không chỉ thể hiện bước tiến công nghệ mà còn chạm sâu tâm lý người tiêu dùng, mở ra thách thức và cơ hội cho những doanh nghiệp nhanh nhạy nắm bắt xu hướng.
3 xu hướng định hình thị trường
Livestream – Sự bùng nổ của kênh giao tiếp trực tiếp
Livestream đã vượt ra ngoài giới hạn của việc chỉ phát sóng trực tiếp, trở thành kênh giao tiếp tích hợp giúp doanh nghiệp trình diễn sản phẩm một cách sống động và chân thực. Qua mỗi phiên livestream, khách hàng không chỉ chứng kiến sản phẩm hoạt động, nhận tư vấn và đặt câu hỏi ngay lập tức mà còn xây dựng mối liên kết cảm xúc mạnh mẽ với thương hiệu. Hơn thế, livestream kết hợp các yếu tố sự kiện trực tuyến như khuyến mãi, minigame hay trúng thưởng để kích thích hành vi mua sắm ngay tức thì, từ đó chuyển đổi khán giả thành khách hàng một cách hiệu quả.
Case study điển hình Livestream Hub của ACCESSTRADE và hiệu quả thực tế
Vào đầu tháng 06/2024, ACCESSTRADE đã hợp tác với Shopee triển khai chuỗi livestream liên tục trong 9 ngày 9 đêm, quy tụ hàng trăm KOL và KOC nổi tiếng. Kết quả:
- Hơn 1 tỷ lượt traffic chất lượng được tạo ra.
- 2 triệu người xem trực tiếp tham gia.
- Hơn 6.000 đơn hàng được ghi nhận.
- Chiến dịch không chỉ giúp Shopee tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao đáng kể độ nhận diện thương hiệu, tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng.
KOC – Nhà bán hàng thế hệ mới đang thay đổi cuộc chơi
Trước kia, doanh nghiệp thường đầu tư vào KOL với chiến lược chuyên nghiệp, nhưng giờ đây KOC – những người tiêu dùng tự nhiên và chân thật – đang khẳng định vai trò của mình. Họ không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn chia sẻ trải nghiệm cá nhân, kể câu chuyện đời thường, tạo nên sự gần gũi và tin cậy trong cộng đồng. Trong thời đại “chia sẻ trải nghiệm” trên mạng xã hội, hợp tác với KOC không chỉ tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn lan tỏa thông tin và gắn kết khách hàng hiệu quả, từ đó định hình lại chiến lược tiếp thị của nhiều thương hiệu.
Ví dụ như chiến dịch VPBank Go Viral đã tiếp cận hơn 16 triệu lượt xem, thu hút hơn 120+ KOCs/creators tham gia, tạo ra gần 200 video sáng tạo, gia tăng hiệu ứng mạnh mẽ với chiến dịch KOC Ambassador từ ACCESSTRADE. Viral marketing qua hashtag cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tăng khả năng lan tỏa và tiếp cận rộng rãi.
Video ngắn – Xu hướng tiếp thị không thể bỏ qua
Thế giới số đang bùng nổ với các nền tảng video ngắn như TikTok, Instagram Reels và Facebook Stories, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp mạnh mẽ chỉ trong vài giây – vừa giữ chân khách hàng, vừa để lại dấu ấn cảm xúc sâu sắc. Nhờ thuật toán khuyến nghị, video ngắn lan tỏa tự nhiên, tiếp cận nhanh với lượng khán giả rộng lớn. Không chỉ quảng bá sản phẩm, video ngắn còn là công cụ kể chuyện sáng tạo, xây dựng thương hiệu qua những nội dung độc đáo, từ hậu trường đến câu chuyện thành công của khách hàng. Sự linh hoạt và dễ tiếp cận của video ngắn đã tạo nên xu hướng “tiếp thị nhanh” không thể thiếu trong chiến lược marketing năm 2025.
Case Study: Doanh nghiệp thành công trong việc tận dụng “Video Marketing”
YODY, với chiến dịch trên nền tảng YODY Lifestyle, đã thành công vang dội trong việc tận dụng video marketing để tiếp cận hơn 55 triệu người dùng. Họ đã thu hút hơn 2,000 KOC/creator tham gia, tạo nên hiệu ứng mạnh mẽ nhờ chiến dịch KOC Ambassador từ ACCESSTRADE.
Một yếu tố quan trọng trong chiến dịch này là viral marketing qua hashtag, giúp tăng khả năng lan tỏa và mở rộng phạm vi tiếp cận. Nhờ vào việc đầu tư vào nội dung do người dùng tạo (UGC), YODY không chỉ nâng cao hiệu quả tiếp thị mà còn tái định hình mối quan hệ với khách hàng trong kỷ nguyên số. UGC giúp xây dựng hình ảnh chân thực và giao tiếp tự nhiên, giúp thương hiệu kết nối sâu sắc hơn với khách hàng tiềm năng.
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp mong muốn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, tăng cường tương tác với khách hàng và đạt được doanh số bùng nổ, hãy cân nhắc chuyển mình theo xu hướng số của năm 2025. Hãy cùng ACCESSTRADE Vietnam khai thác sức mạnh của livestream, KOC và video ngắn để tạo nên những chiến dịch tiếp thị thông minh, hiệu quả và không ngừng bứt phá.
Đăng ký ngay tại đây để khám phá sức mạnh của các giải pháp của ACCESSTRADE dành cho doanh nghiệp của bạn! Đăng ký nhận tư vấn ngay!
——————————————————————
Tìm hiểu các giải pháp bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp:
– ECOM BOOST : Bộ giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu doanh thu và tăng trưởng bền vững trong thương mại điện tử: Tìm hiểu tại đây!
– 5GS: Hệ sinh thái kết nối con người và công nghệ, giúp doanh nghiệp thu hút, chuyển đổi khách hàng và xây dựng lòng trung thành một cách hiệu quả: Tìm hiểu tại đây!
Khám phá thêm tin tức liên quan ở các kênh mạng xã hội:
