Trong thời đại mà thương mại điện tử ngày càng phát triển, doanh nghiệp không chỉ cần bán hàng mà còn phải xây dựng thương hiệu và tương tác liên tục với khách hàng. Livestream trở thành một phương thức mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp, linh hoạt và tương tác tức thời. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng tận dụng được tiềm năng to lớn của livestream để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với những thách thức sau:
Cần tăng độ phủ thương hiệu: Doanh nghiệp cần xuất hiện trước khách hàng mục tiêu một cách thường xuyên và liên tục. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi việc đầu tư đáng kể vào chi phí vận hành livestream như cơ sở vật chất, nhân sự và công nghệ. Nhiều doanh nghiệp mắc kẹt giữa việc phải duy trì tần suất livestream lớn để tăng độ phủ, nhưng lại lo ngại về việc thiếu kinh nghiệm vận hành, dễ gặp thất bại hoặc phải thuê ngoài với chi phí cao.
Chi phí đầu tư lớn và rủi ro vận hành: Vận hành livestream đòi hỏi kỹ thuật và quy trình tối ưu, từ việc lựa chọn MCN, KOL đến cách thức tương tác với khách hàng. Nhiều doanh nghiệp chưa có công thức cụ thể hoặc không có kinh nghiệm triển khai hiệu quả, dẫn đến rủi ro cao và chi phí phát sinh lớn, nhưng kết quả không như mong đợi
Thiếu công thức vận hành hiệu quả: Livestream có tiềm năng lớn để tăng doanh thu, nhưng nhiều doanh nghiệp chưa tìm ra được cách vận hành hiệu quả để biến các phiên livestream thành công cụ tạo ra đơn hàng liên tục và tăng trưởng doanh thu bền vững.
Trước tình hình như vậy, ACCESSTRADE đã phát triển mô hình Mega Livestream Hub, với tiêu chí “Mọi lúc – Mọi nơi – Mọi điểm chạm” giúp kết nối thông minh giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề trên:
Thông qua việc triển khai số lượng lớn các phiên livestream mỗi ngày, Performance Livestream đảm bảo doanh nghiệp có mặt trên nhiều điểm chạm khác nhau, từ các sàn TMĐT đến mạng xã hội, giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu và tương tác hàng ngày với khách hàng tiềm năng.
Livestream Hub không chỉ cho phép doanh nghiệp lên lịch và quản lý hàng trăm phiên livestream, mà còn tích hợp công cụ để giám sát hiệu quả theo thời gian thực. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hiệu suất của từng phiên, dễ dàng điều chỉnh kịch bản và nội dung để phù hợp với phản hồi của khán giả.
Và Performance Livestream cung cấp các chỉ số đánh giá chi tiết về khả năng đánh giá host (người điều phối) và hiệu chỉnh kịch bản giúp nâng cao chất lượng của các phiên livestream, giúp doanh nghiệp cải thiện kịch bản, lựa chọn host phù hợp và liên tục tối ưu hóa hiệu quả của các phiên live. Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng mà còn tối ưu hóa doanh thu từ các hoạt động livestream.
Vào đầu tháng 06/2024, ACCESSTRADE đã hợp tác với Shopee triển khai chuỗi livestream liên tục trong 9 ngày 9 đêm, quy tụ hàng trăm KOL và KOC nổi tiếng. Kết quả:
- Hơn 1 tỷ lượt traffic chất lượng được tạo ra
- 2 triệu người xem trực tiếp tham gia
- Hơn 6.000 đơn hàng được ghi nhận
Chiến dịch không chỉ giúp Shopee tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao đáng kể độ nhận diện thương hiệu, tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng.
Không những thế, chiến dịch cùng Lazada đã thành công mang về những con số ấn tượng trong 48 giờ. Vào tháng 09/2024, ACCESSTRADE cùng Lazada triển khai 450 phiên livestream thông qua giải pháp Ecom Boost trong 2 ngày (08/09 – 09/09). Kết quả ấn tượng:
- Tổng GMV đạt 4.568.010.186 VNĐ.
- Hơn 4.000 đơn hàng thành công.
- 614.229 lượt xem trực tiếp.
- Sự tham gia của hơn 100 thương hiệu hàng đầu.
Chiến dịch còn mang đến cho người tiêu dùng nhiều ưu đãi hấp dẫn như giảm giá đến 90%, hàng ngàn mã freeship và voucher giảm thêm 20%, giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành từ khách hàng.
Phân tích thành công và tác động của giải pháp Mega Livestream Hub:
- Giải quyết vấn đề độ phủ thương hiệu: Bằng cách livestream với số lượng lớn mỗi ngày, Shopee và Lazada đã xuất hiện liên tục trước khách hàng mục tiêu, tăng cường độ nhận diện và giữ vững vị thế trên thị trường.
- Tối ưu hóa chi phí và vận hành hiệu quả: Thay vì đầu tư lớn vào cơ sở vật chất và nhân sự, Mega Livestream Hub cung cấp một giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp quản lý và vận hành các phiên livestream một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
- Tăng trưởng doanh thu qua mỗi phiên livestream: Nhờ khả năng quản lý, theo dõi và tối ưu hóa liên tục, các phiên livestream đã đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao, trực tiếp đóng góp vào tăng trưởng doanh thu.
Tại sao doanh nghiệp cần giải pháp Livestream trong chiến lược tăng trưởng?
- Tăng độ phủ thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu: Livestream cho phép doanh nghiệp xuất hiện thường xuyên trước khách hàng, tạo sự quen thuộc và tin tưởng.
- Tương tác trực tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Khách hàng có thể tương tác, đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức, tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.
- Tăng doanh số và tỷ lệ chuyển đổi:Livestream tạo cơ hội thúc đẩy mua hàng tức thì thông qua các ưu đãi độc quyền và sự hứng thú từ tương tác trực tiếp.
Giải pháp Performance Livestream của ACCESSTRADE thông qua Mega Livestream Hub đã chứng minh hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải. Đây không chỉ là một xu hướng mà còn là chiến lược thiết yếu để doanh nghiệp đột phá doanh thu, tối ưu hóa chi phí marketing và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Hãy đăng ký ngay tại đây để khám phá sức mạnh của Mega Livestream Hub cho doanh nghiệp của bạn! Đăng ký nhận tư vấn ngay!
Tìm hiểu các giải pháp bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp:– ECOM BOOST : Bộ giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu doanh thu và tăng trưởng bền vững trong thương mại điện tử: Tìm hiểu tại đây!
– 5GS: Hệ sinh thái kết nối con người và công nghệ, giúp doanh nghiệp thu hút, chuyển đổi khách hàng và xây dựng lòng trung thành một cách hiệu quả: Tìm hiểu tại đây!Khám phá thêm tin tức liên quan ở các kênh mạng xã hội:
