Trong các chiến dịch Marketing gần đây, các doanh nghiệp thường sử dụng hình ảnh của các Influencer và KOC như tiền đề để quảng bá hình ảnh sản phẩm, thương hiệu của mình. Tuy đây không phải là một chiến lược hoàn tới mới nhưng được các doanh nghiệp áp dụng rộng rãi bởi nó mang lại nhiều hiệu quả bất ngờ. Và để hiểu hơn về Influencer là gì và có mấy dạng Influencer tại Việt Nam thì xin mời các bạn tìm hiểu ngay bài viết sau đây nhé.
Tìm hiểu tổng quan về Influencer
Khái niệm Influencer là gì?
Influencer được hiểu là người có sức ảnh hưởng và tác động rất lớn đến suy nghĩ, hành vi cũng như quyết định mua hàng của một nhóm đối tượng hoặc một cộng đồng lớn nhất định. Mức độ ảnh hưởng của tệp người ảnh hưởng này tùy thuộc vào độ nổi tiếng, kiến thức, địa vị trong xã hội hoặc những trải nghiệm thực tế về sản phẩm/dịch vụ của chính các Influencer.
71% khách hàng ra quyết định ảnh hưởng bởi “Lời khuyên”,“Tư vấn”,“Đề xuất” từ Bạn bè, Chuyên gia”. Cũng vì lẽ đó mà các doanh nghiệp đã ứng dụng Influencer vào chiến lược marketing như một lẽ thường tình.
Xem thêm: Celeb là gì? Làm sao tận dụng được sức mạnh của những người nổi tiếng trong Marketing
Influencer marketing là gì?
Influencer marketing là một hình thức marketing sử dụng những người ảnh hưởng để gửi thông điệp của nhãn hàng đến thị trường. Thay vì quảng cáo trực tiếp đến với một nhóm khách hàng, họ sẽ là người truyền cảm hứng và doanh nghiệp sẽ phải trả tiền cho người ảnh hưởng đã giúp bạn làm điều đó. Những người ảnh hưởng sẽ lan truyền tiếng nói của họ thông qua các kênh mạng xã hội.
Một số tiêu chí đánh giá và phân tích Influencer là gì?
Có 4 tiêu chí để đánh giá và phân tích Influencer là gì trên mạng xã hội:
Relevance (Sự liên quan)
Đây được xem là tiêu chí quan trọng đầu tiên mà bất kì doanh nghiệp nào cũng nên chú ý. Sự tương đồng giữa định vị của Influencer và hình ảnh của thương hiệu:
• Personal image (Thương hiệu cá nhân): quan niệm sống, phong cách thời trang, phát ngôn
• Demographic (Thông tin nhân khẩu học): giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, lĩnh vực hoạt động
• Type of post/ topic (Nội dung bài viết trên trang cá nhân): văn phong, chủ đề họ quan tâm
• Fans/followers (Đối tượng audience): thương hiệu cá nhân, thông tin nhân khẩu học, chủ đề quan tâm của họ.
Reach (Độ phủ)
Sẽ được đo bằng lượng người theo dõi (fans, followers) của Influencers trên mạng xã hội. Đa phần, doanh nghiệp/ thương hiệu luôn ưu tiên chọn những TOP Influencer bời vì họ sở hữu lượng fan lớn, tiếp cận được nhiều người.
Resonance (Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng)
Là chỉ số chỉ mức độ tương tác của người theo dõi với loại nội dung mà Influencers tạo ra. Mỗi nội dung sẽ có mức độ tương tác khác nhau và Resonance sẽ là cái để xác định mức độ tương tác trên này.
Sentiment (chỉ số cảm xúc)
Việc phân tích chỉ số cảm xúc – Sentiment sẽ giúp doanh nghiệp nắm được tình hình thị trường, hiểu được những gì đang được nói về thương hiệu, chiến dịch trên các nền tảng mạng xã hội. Để đo lường được chỉ số này, thảo luận sẽ được chia thành: Tích cực, tiêu cực, trung lập và hỗn hợp.
Phân loại các dạng Influencer Việt nam
Với mỗi chiến dịch Marketing, việc truyền tải thông điệp không chỉ đơn thuần là chào hàng mà còn phải mang tính “chân thật”. Doanh nghiệp cần phải lựa chọn Influencer phù hợp, có độ ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu, cũng như có chuyên môn về lĩnh vực liên quan đến sản phẩm thì chiến dịch Marketing mới thành công.
Sau đây là một số dạng Influencer Việt Nam mà doanh nghiệp cần phải nắm trước khi đi đến bước lựa chọn:
Influencer phân theo lượt theo dõi (follow)
- Mega-Influencers: Là nhóm người ảnh hưởng “cao cấp” nhất bởi vì họ có lượng dõi cực khủng (thường trên 1 triệu lượt theo dõi trên mạng xã hội). Nhóm này thường là các ca sĩ, diễn viên, người mẫu hạng A nổi tiếng trong showbiz. Chi phí chi trả để PR sản phẩm rất cao và thường chỉ có các thương hiệu lớn mới có khả năng hợp tác.
- Macro-Influencers: Thấp hơn nhóm Mega-Influencer một bậc là tệp ảnh hưởng có lượng theo dõi lớn: dao động trong khoảng 40.000 đến 1 triệu. Với nhóm này, doanh nghiệp dễ tiếp cận và hợp tác hơn vì chi phí không quá cao như Macro, song khả năng thay đổi nhận thức của họ cũng rất cao.
- Micro-Influencers: Là nhóm có lượng theo dõi không hề kém cạnh với 2 nhóm trên (lượng theo dõi trong khoảng 1.000 đến 40.000). Đây cũng là nhóm Influencer được các doanh nghiệp nhỏ yêu thích hợp tác vì đối tượng này chi phi khá hợp lý.
- Nano-Influencers: Là nhóm Influencer tuy có lượng theo dõi thấp nhất (dưới 1.000 người) nhưng sức ảnh hưởng của họ đối với những người theo dõi là tương đối cao. Vì nội dung họ đăng tải lên mạng xã hội rất tự nhiên, chân thật nên dễ tiếp cận đến người theo dõi.
Influencer phân theo nội dung hoạt động
- Blog: Hay còn được gọi là Blogger – những người viết blog trên các nền tảng mạng xã hội, WordPress. Họ là những người sáng tạo nội dung có tác tác động mạnh mẽ đến tâm trí, suy nghĩ của người theo dõi.
- Youtube: Là những người sáng tạo nội dung video. Trong đó, nội dung càng hay, càng chất lượng thì càng thu hút nhiều lượt xem và đăng ký. Điểm đặc biệt của người ảnh hưởng trên Youtube đó là họ đầu tư rất nhiều về chất lượng video, cả về hình lẫn âm thanh và nội dung.
- Social Media: Các nền tảng Social Media phổ biến nhất hiện nay: Facebook, Tik Tok, Instagram, Twitter,… Các Influencer nổi lên từ những kênh này thường rất nhanh và nội dung được lan truyền với tốc độ chóng mặt của Internet.
Influencer phân theo mức độ ảnh hưởng
- Người nổi tiếng: Thường nhóm này là những đối tượng ca sĩ, diễn viên có sức ảnh hưởng với người hâm mộ rất lớn nên sản phẩm mà họ đại diện cũng sẽ được quảng bá một cách rộng rãi. Những thương hiệu lớn hợp tác với nhóm Influencer này sẽ phải trả khoản chi phí rất cao nhưng hiệu quả mang cũng rất xứng đáng.
- Người có chuyên môn: Là những người chuyên gia trong ngành, nhà báo, nhà lãnh đạo, marketer… Họ là những người có trình độ, kinh nghiệm nên có thể ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho những người trong nghề trong môi trường làm việc.
Xu hướng Influencer Marketing tại Việt Nam
Tại Việt Nam, Influencer Marketing cũng đang có những bước tiến đáng kể. Facebook vẫn giữ vị trí là nền tảng hàng đầu, nhưng sự cạnh tranh từ Instagram và TikTok ngày càng gia tăng. Các thương hiệu Việt Nam đang tận dụng tối đa sức mạnh của các Nano và Micro Influencer để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Năm 2024, các xu hướng như Pet Influencer, Kid Influencer và Influencer hoạt động theo nhóm được dự đoán sẽ trở nên phổ biến hơn. Bên cạnh đó, sự kết hợp giữa Influencer Marketing và nội dung UGC cũng là một xu hướng đáng chú ý.
Pet Influencer
Pet influencer là những người sử dụng hình ảnh thú cưng và chia sẻ cuộc sống hàng ngày cùng “các em” thông qua các video, hình ảnh hài hước, đáng yêu trên các nền tảng như TikTok, Instagram, YouTube.
Pet influencer lên ngôi xu hướng và và thu hút đông đảo người xem nhờ vào những nội dung mới mẻ, tích cực và hài hước. Cụ thể, động vật có khả năng cải thiện cảm xúc con người, giúp người xem trở nên tích cực và yêu đời hơn khi áp lực công việc đè nặng lên cuộc sống thường ngày khiến nhiều người cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi. Việc theo dõi những video về thú cưng đáng yêu giúp mọi người thư giãn, giảm stress và cảm thấy vui vẻ hơn. Những hành động ngây thơ, đáng yêu của thú cưng mang lại tiếng cười và niềm vui cho người xem.
Kid Influencer
Xu hướng về “Kid influencer” trở nên phổ biến giữa những đầu năm 2019, dùng để chỉ những influencers dưới 18 tuổi có lượng người theo dõi đông đảo trên mạng xã hội, và có độ ảnh hưởng cao đến hành vi mua sắm và quyết định mua hàng của người dùng.
Sự xuất hiện của các Kid influencer đã phản ánh sự thay đổi trong cách thức tiếp cận dùng của các thương hiệu, đặc biệt khi nhắm đến đối tượng trẻ em nói riêng và người tiêu dùng nói chung. Với sự phát triển của công nghệ, trẻ em ngày càng dành nhiều thời gian hơn cho mạng xã hội, đặc biệt là các nền tảng video ngắn như TikTok, YouTube. Điều này đã tạo cơ hội cho các thương hiệu tiếp cận người dùng một cách trực tiếp và hiệu quả hơn qua Kid influencer.
AI Influencer
Công nghệ AI đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong Influencer Marketing. AI được ứng dụng để tạo nội dung tự động, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thậm chí tạo ra những Influencer ảo. Tại Việt Nam, việc sử dụng AI để livestream và tạo nội dung được dự đoán sẽ trở thành xu hướng nổi bật trong năm 2024. Điều này không chỉ giúp các thương hiệu tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường hiệu quả của các chiến dịch Influencer Marketing.
Các công cụ và nền tảng hỗ trợ trong marketing influencer
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Influencer Marketing là một nhiệm vụ đòi hỏi sự tỉ mỉ và chính xác. Việc theo dõi thủ công hàng loạt các chỉ số như lượt tiếp cận, tương tác, đề cập đến thương hiệu của từng Influencer là điều không hề dễ dàng. Chính vì vậy, các marketer ngày càng ưa chuộng sử dụng các công cụ chuyên biệt để tự động hóa quá trình này, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.
Một số công cụ chuyên biệt nổi bật có thể kể đến như Awario, HypeAuditor, Affable.ai, GRIN và Emplifi.io. Mỗi công cụ đều sở hữu những tính năng độc đáo, giúp các marketer theo dõi đa dạng các chỉ số như lượt tiếp cận, tương tác, đề cập đến thương hiệu, phân tích đối tượng khán giả, và thậm chí cả việc đo lường ROI của chiến dịch. Ví dụ, Awario nổi bật với khả năng theo dõi các đề cập đến thương hiệu trên nhiều nền tảng, trong khi Affable.ai lại chuyên sâu trong việc phân tích đối tượng khán giả của Influencer.
Influencer case study: justvuduy16 (Call me Duy)
Cụ thể, hãy cùng tìm hiểu về chiến lược influencer marketing với sự hợp tác giữa KOC Vũ Duy và ACCESS KOC. Vũ Duy, hay còn được biết đến với biệt danh Call Me Duy, là một chuyên gia làm đẹp được giới trẻ Việt Nam vô cùng yêu thích. Với những kiến thức chuyên sâu và cách chia sẻ chân thật, anh đã nhanh chóng trở thành một trong những beauty blogger hàng đầu, sở hữu một cộng đồng người hâm mộ đông đảo trên các nền tảng mạng xã hội như YouTube (534K subscribers), TikTok (409K followers) và Facebook (127K followers).
Với sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng beauty blogger, Call Me Duy đã giúp ACCESS KOC tiếp cận và truyền cảm hứng đến hàng triệu KOC tiềm năng. Sự kết hợp giữa hình ảnh trẻ trung, năng động của Call Me Duy và nền tảng uy tín của ACCESS KOC đã tạo nên một hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, góp phần củng cố vị thế của ACCESS KOC trên thị trường và thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng KOC Việt Nam.
Giải pháp của ACCESSTRADE dành cho doanh nghiệp khi đối mặt với thách thức influencer marketing
Thị trường đang đối mặt với thách thức trong việc thiếu nền tảng kết nối giữa doanh nghiệp với Influencers đã kéo theo nhiều hệ lụy như lựa chọn Influencer một cách chủ quan; không phù hợp với đặc thù của sản phẩm/ dịch vụ; chưa phù hợp với performance lẫn ngân sách; khó khăn trong việc hệ thống đo lường, báo cáo hiệu quả. Đó cũng chính là lý do ACCESSTRADE đã cho ra đời platform ACCESS KOC.
Mạng lưới KOC rộng lớn:
- 2.500.000+ Publisher: Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng thông qua các kênh của KOC.
- Đa dạng ngành nghề: Từ làm đẹp, thời trang đến công nghệ, du lịch…
- Đảm bảo chất lượng: KOC được tuyển chọn kỹ lưỡng, đảm bảo uy tín và hiệu quả.
Công cụ hỗ trợ chuyên nghiệp:
- Nền tảng quản lý chiến dịch: Theo dõi, đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch một cách dễ dàng.
- Công cụ phân tích dữ liệu: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả của từng chiến dịch, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác.
- Hỗ trợ tư vấn chuyên sâu: Đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp từ khâu lên ý tưởng đến triển khai và đo lường kết quả.
Hiệu quả đã được chứng minh:
- 1.000+ thương hiệu lớn tin tưởng: Các thương hiệu hàng đầu đã và đang hợp tác thành công với ACCESSTRADE.
- 95+ triệu click/tháng: Tạo ra lượng tiếp cận khổng lồ cho các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- 65.000+ leads chất lượng/tháng: Giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số.
- Cải thiện doanh số lên đến 100%: Nhiều doanh nghiệp đã đạt được kết quả vượt trội khi sử dụng giải pháp của ACCESSTRADE.
ACCESS KOC sẽ là nền tảng kết nối doanh nghiệp & tệp influencer (KOC) hữu hiệu trong các chiến lược Influencer Marketing Việt Nam. Đặc biệt, các vấn đề booking performance influencer và booking optimize influencer cũng sẽ được nền tảng giải quyết một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất.
- Tìm hiểu thêm về các giao diện và tính năng của KOC App TẠI ĐÂY
- Doanh nghiệp có nhu cầu hợp tác với ACCESS KOC vui lòng đăng ký hợp tác TẠI ĐÂY
