5 kỹ năng Bán hàng online mà bạn cần nắm. Cùng ACCESSTRADE tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
Công nghệ 4.0 ngày càng phát triển, đi kèm theo đó là nhu cầu mua hàng trực tuyến ngày càng tăng cao, việc bán hàng online không còn xa lạ gì với chúng ta. Không thể phủ định Bán hàng Online đã là một nghề đem lại một nguồn thu nhập không nhỏ cho nhiều người. Tuy nhiên, có những người hiện tại đang “vò đầu bức tai” với những “khoản lỗ” vì việc kinh doanh online không thuận lợi, cũng như có những người muốn Bán hàng online trên con đường học hỏi. Vậy thì, để Bán hàng online thuận lợi, chúng ta cần những kỹ năng nào?
Cùng ACCESSTRADE tìm hiểu ngay nhé!
Những điều cần hiểu rõ về việc Bán hàng online
Bán hàng online được hiểu là hoạt động kinh doanh, trao đổi hàng hóa theo mối quan hệ “cung-cầu” trên thị trường và chỉ thực hiện được khi có internet.
Không giống như kinh doanh truyền thống, ở Bán hàng online bạn không cần phải có cửa hàng thật. Quá trình mua và bán được diễn ra qua mạng internet. Đây được xem là cách kiếm tiền online phổ biến nhất hiện nay. Các bên liên quan như người mua, người bán, bên vận chuyển cần có các thiết bị hỗ trợ internet như: điện thoại, máy tính, máy tính bảng có kết nối mạng internet.
Với sự phát triển và quảng bá, sự tiện ích và sự giãn cách trong mùa dịch thì việc mua hàng online là lựa chọn ưu tiên của nhiều khách hàng.
=>> Đừng bỏ lỡ: Các Hình Thức Kiếm Tiền Online Tại ACCESSTRADE
5 kỹ năng Bán hàng online bạn cần có
Quản trị các công cụ bán hàng online
Nếu bạn muốn và sẽ bắt đầu trở thành người Bán hàng online giỏi và tốt nhất thì sử dụng các công cụ và quản lý chúng là việc cần thiết. Để thực hiện điều này, bạn cần phải thường xuyên theo dõi và cập nhật những kiến thức mới để áp dụng vào mô hình bán hàng của mình.
Bạn cần phải theo dõi trang web của mình, xem chúng có những chỉ số phát triển và cần cải thiện những gì để giúp khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Làm vậy, sẽ giúp bạn cạnh tranh với các đối thủ và việc kinh doanh của mình trở nên hiệu quả hơn.
Dùng Internet để tạo hiệu ứng lan tỏa
Như mọi người cũng đã biết, internet, mạng xã hội đã và đang bùng nổ trên toàn cầu. Với sự lan tỏa thông tin nhanh đến chóng mặt và tần suất vô cùng lớn. Do đó, nếu bạn xây dựng được nội dung hay, hấp dẫn đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu thì việc lan tỏa sản phẩm sẽ rất tốt cho kinh doanh. Nhiều người sẽ biết đến cửa hàng online của bạn và bạn sẽ kiếm được lợi nhuận nhờ vào đó.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo trên Google, Facebook… để tăng lượt tương tác và thu hút khách hàng mục tiêu hơn.
Sản xuất nội dung quảng cáo
Bạn có thể sử dụng các bài quảng cáo, bài PR hay sử dụng người nổi tiếng, KOLs để nâng cao độ uy tín và phát triển cửa hàng online của mình. Mô tả sản phẩm đúng sự thật một cách thú vị sẽ là điều thu hút và giờ đang được các thương hiệu lớn sử dụng.
Không nhất thiết các nội dung quảng cáo liên quan đến nhiều đến tính năng sản phẩm mà có thể về lợi ích khác mà bạn kết nối đến sản phẩm. Những thông tin ban đầu sẽ thu hút khách hàng và lôi kéo họ mua nhiều hơn.
Với việc sử dụng KOLs tốn quá nhiều chi phí, bạn có thể tham khảo về việc dùng các KOCs để tiết kiệm chi phí cũng như đem lại hiệu quả tốt hơn.
=>> Tham khảo thêm: ACCESS KOC – Giải pháp lan tỏa & bán hàng hiệu quả qua mạng xã hội
Ngoài ra, việc áp dụng hình thức Affiliate Marketing để tối ưu lợi nhuận, tránh rủi ro nhất.
=>> Tham khảo thêm: ACCESS AFFILIATE – Top #1 Giải Pháp Affiliate Marketing uy tín & hieu quả hàng đầu Việt Nam & SEASIA
Chụp ảnh, thiết kế hình ảnh đẹp
Khách hàng ngày càng khắt khe với các cách bán hàng trực tuyến hiện nay. Không chỉ nội dung tốt mà hình ảnh cần bắt mắt và đẹp mang sự thích thú cho người xem. Khách hàng có thể truyền tải nội dung thông qua hình ảnh và khách hàng có thể chỉ nhìn ảnh mà lựa chọn mua hàng hay không. Do đó, hình ảnh cần được thiết kế chăm chút và chuyên nghiệp.
Để làm được điều đó, đội ngũ nhân lực cần chuyên nghiệp và có chuyên môn để thực hiện các hoạt động. Việc kinh doanh của bạn có thể phát triển và trở nên uy tín đối với mọi người nếu nội dung tốt, hình ảnh thẩm mỹ, bắt mắt.
Chương trình khuyến mãi
Khuyến mãi là yếu tố quan trọng giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hay không? Với sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa thị trường kinh doanh online thì việc bạn có những chiêu thức, chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ được khách hàng chú ý và lựa chọn hơn.
Những chương trình có thể thực hiện trong khoảng thời gian ngày lễ để kích thích tâm lý mua sắm của khách hàng. Không cần phải nhiều, bạn có thể tích hợp các chương trình vào sản phẩm để khách hàng tin tưởng và mua hàng.
Kiến thức cần có khi Bán hàng online
Kiến thức cần có khi Bán hàng online quy mô nhỏ
Khi Bán hàng online quy mô nhỏ bạn cần biết kiến thức về: sản phẩm mình bán, tìm hiểu đối tượng khách hàng mục tiêu. Những lợi thế và nhược điểm của bạn và đối thủ cạnh tranh đang gặp phải.
Điều đặc biệt ở bán hàng online là hoạt động quảng bá rất mạnh mẽ vì có nhiều đối thủ cạnh tranh. Do đó, bạn cần biết những công cụ để giúp hoạt động kinh doanh của mình diễn ra mạnh mẽ hơn: SEO Content, Google Ads, Facebook Ads, trang thương mại điện tử…
Cần phải đảm bảo về kinh tế tài chính, con người và các cơ sở vật chất như: máy tính, điện thoại…
Kiến thức cần có khi Bán hàng online quy mô lớn
Những kiến thức mang tính tổng quát bạn cần biết để hoạt động Bán hàng online phát triển như: khách hàng mục tiêu, chiến lược kinh doanh, nên lựa chọn sản phẩm nào? Nguồn lực là yếu tố quan trọng, bạn cần phải chuẩn bị và xây dựng chắc chắn để kinh doanh phát triển.
Đội ngũ nhân viên về Marketing, kinh doanh cần chuyên nghiệp. Quản lý các hoạt động hiệu quả và phải đảm bảo chi phí cho các chiến lược và dự trù để đạt hiệu quả tốt nhất.
Đối với một người làm chủ và người đứng đầu trong mô hình Bán hàng online. Bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ kiến thức bán hàng và luôn cập nhật xu hướng bán hàng để ứng dụng vào hoạt động kinh doanh của mình.
Như vậy, bài viết trên đây đã giúp bạn có thêm nhiều thông tin về học Bán hàng online. Hy vọng với những kiến thức chia sẻ của ACCESSTRADE sẽ giúp quá trình kinh doanh của bạn hoạt động tốt nhất.
